PIN-kód / SIM-kártya

Az általunk forgalmazott SIM-kártya 250 nevet és telefonszámot, valamint 25 SMS-t tud tárolni. A SIM-kártyán tárolt adatok más telefonba áthelyezve is elérhetők maradnak. Amennyiben egymás után háromszor hibásan adod meg PIN-kódodat, SIM-kártyád automatikusan leblokkolódik, és azt csak a PUK-kód (PIN-feloldó kulcs) megadása után tudod újra használni. PUK-kódodat szintén SIM-kártyád csomagolásán találod meg. A PUK-kód nem változtatható meg. Amennyiben a SIM-kártya blokkolásának feloldásával tízszer egymás után eredménytelenül próbálkozol, SIM-kártyád végleg használhatatlanná válik. Ezért kérjük, tartsd PIN- és PUK-kódodat biztonságos, mások által nem elérhető helyen!

SIM -kártya és készülék pótlása, letiltása

A SIM-kártya a telefon szíve: tulajdonosát ennek alapján azonosítja a mobilhálózat, ezért, ha elvesztetted vagy ellopják a készüléked, a kártya azonnali letiltásával megelőzheted az esetleges visszaéléseket. Hűségnyilatkozat esetén telefonod elvesztését két héten belül be kell jelentened, ellenkező esetben a készülékhátralékot ki kell fizetned. Készüléked letiltásához a djuice-hoz kell benyújtanod a készülék úgynevezett IMEIszámát tartalmazó dokumentumot (Előfizetői szerződés, jótállási jegy vagy rendőrségi jegyzőkönyv), amely alapján letiltja a telefonod. Így a tolvaj vagy megtaláló a továbbiakban még idegen SIM-kártyával sem használhatja készülékedet. SIM-kártya elvesztése, tiltása, pótlása ügyében hívd djuice információs vonalunkat a 1440-es telefonszámon! A hívás díja a tarifacsomagodnak megfelelően, a mindenkori hatályos Díjszabásban meghatározotak szerint számlázódik. A letiltásnak, pótlásnak egyszeri díja van, a díjak után tájékozódj az aktuális Díjszabásban!